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患者吐槽看牙预约挂号难 上海九院:不排除号贩子占号

  截至目前,院方排查未发现院内工作人员有在外倒卖号源的情况,此前也成立警医联动机制,一直以来都很重视加强对黄牛的打击力度。

  医院门诊执行严格的实名制挂号就诊制度,为防止黄牛,打击倒号行为,保护患者权益,患者预约时必须提供本人的有效身份证明信息(如身份证、户口簿、护照等),患者到院就诊时,必须出示证件原件方能挂号。

  从现有情况来分析,网络“黄牛”(号贩子)预约挂号大致有两种情况,一种是事先取得患者的信息,代为抢号;另一种是事先占号,当“买家”找上门后,把占的号悄悄退掉,同时又用“买家”信息迅速重新抢回。

  下一步,医院也会将加强与公安部门合作力度,并通过技术手段尽最大可能甄别和防范黄牛,将经常出现爽约或者取消预约的IP地址列入黑名单。

  医院同时也建议广大患者通过正规的预约平台进行预约诊疗,不要将个人信息透露给黄牛,避免后续可能引起的麻烦。

  为了满足老百姓日益增长的口腔就医需求,让更多的患者能够得到诊治,九院口腔各科加大了初诊号源投放量。初诊时,主要是询问病史、检查、辅助检查、诊断、制定治疗方案和预约治疗时间,不进行具体治疗。复诊时,医生根据患者的病情,预先合理安排当天的治疗人数、治疗内容和治疗时间。

  当医生复诊患者较多时,预约等候时间也相对较长。对于急性牙痛患者,如急性牙髓炎和根尖周炎,医生会予以积极的处理,缓解患者的疼痛。

  基于此特点,同时为了缓解较为突出的诊疗供需矛盾,九院口腔相关科室采取了初诊以主诉牙为主的措施。初诊时,若患者有多颗罹患不同性质、不同程度疾病的患牙,医生会集中精力先诊断和治疗主诉牙,解决患者最严重和最迫切需要解决的问题,提高诊疗效率和针对性。

  口腔急诊范围院内有明确规定,对于牙痛、牙龈出血、拔牙后出血、颌面外伤、急性炎症、颞下颌关节脱位、血管神经症水肿等口腔科突发病症,口腔急诊提供紧急治疗,但不进行补牙、拔牙、洁牙等常规治疗。


点击次数:  更新时间:2019-08-06 08:23   【打印此页】  【关闭
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